🔄 Cambios sin complicaciones

Te recomendamos elegir cuidadosamente tu talla al momento de comprar, así puedes evitar el gasto adicional de un cambio. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp para asesorarte antes de hacer tu pedido. ¡Queremos que recibas tu par perfecto desde el primer intento!

✔️ ¿Cómo solicitar un cambio?

• Puedes solicitar el cambio dentro de los 7 días naturales después de recibir tu pedido.
• El producto debe estar sin uso, limpio y en su empaque original.

🎉 ¿Te equivocaste de talla y aún no enviamos la guía?
¡No te preocupes! Si aún no hemos generado la guía de recolección, puedes avisarnos y actualizaremos tu solicitud sin costo adicional.

📦 Costo y logística del cambio

El cliente cubre un costo fijo de $199 MXN, que incluye ambos envíos: la recolección del par a devolver y el envío del nuevo par. No te preocupes, nosotros organizamos todo y te enviamos las guías listas para imprimir.

Tu paquete viaja con paquetería AMPM y normalmente cada trayecto toma entre 5 a 7 días hábiles. ¡Te mantendremos al tanto en todo momento!

📲 Solicita tu cambio

Escríbenos por WhatsApp o mándanos un correo electrónico y con gusto gestionaremos todo por ti.

📦 Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días naturales después de recibir tu pedido.

• El cliente cubre el envío hacia nuestras oficinas.
• La devolución no genera reembolso en efectivo; recibirás un saldo a favor (tarjeta de regalo) para futuras compras.
• El producto debe devolverse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• El reembolso se vera reflejado en su cuenta bancaria de 10-15 días según el método de pago correspondiente, una vez que recibas el correo de confirmación de reembolso por parte de nuestros medios de contacto oficiales.

Escríbenos por WhatsApp o mándanos un correo electrónico para iniciar el proceso.

💛 Queremos que disfrutes tu compra. Si tienes dudas, estamos listas para ayudarte.