Envios y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana. Los tiempos y costos de envío pueden variar dependiendo del destino y el tamaño del paquete. Los tiempos de envío son aproximados y pueden ser afectados por situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos en aduanas.

Una vez que hayamos recibido el pago correspondiente, nos comprometemos a enviar los productos lo más pronto posible. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en línea.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días siguientes a la entrega del producto. El producto debe estar en su estado original y sin signos de uso. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de cambio o devolución.

Para solicitar un cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a nuestro correo de contacto indicando el número de pedido, el motivo de la solicitud y cualquier otra información relevante. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto recibido esté dañado o no sea el que se solicitó. En ese caso, nos haremos cargo de los costos de envío correspondientes.

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, lo revisaremos y procesaremos tu solicitud de cambio o devolución en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Esta política de envíos y devoluciones puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Go2 Footwear!